县环保局在今年开展的履职尽责督促检查和庸懒散慢整治活动中,创新思路,寓管理于服务之中,创新服务模式,构建服务项目建设“三项工程”,争当服务员、指导员、联络员,打通服务企业最后一公里,保障项目顺利实施,为县域经济发展保驾护航。
热情服务,当好服务员。县政务服务中心大厅环保窗口,工作人员辅导前来咨询办事的企业和经营业主填写各类申请和表格,全面落实窗口“首问责任制”,做到有问必答、百问不厌,确保回答问题一口清、办理事项一次性告知。同时,开通“绿色通道”,积极推行群众咨询“零障碍”、政策咨询“零拒绝”、优质服务“零距离”、行政许可“零延误”、审批事项“零收费”、工作质量“零差错”各项举措,做到申请、受理、审批等事项一条龙服务。今年截止目前,环保窗口接待各类企业业主、经营业主1200余人次,服务对象对环保窗口工作满意率达98,受到省委巡视组的高度肯定。
宣传政策,当好指导员。对审批的每一个建设项目,从项目的选址开始,执法人员主动深入现场,结合当前的法律法规和政策,从项目规模、产品方案、工艺路线、技术设备等方面,与企业业主一起研究项目与国家产业政策的相符性;从查阅项目所在地规划资料分析项目选址的合理性;从项目产排污情况,围绕污染防治措施,帮助企业筛选先进的生产工艺以及成本低、效果好的污染治理技术等。对“三同时”落实不到位的企业,主动上门,指导企业整改,促使项目顺利通过环保验收。今年以年,上门服务企业86家,为项目建设单位及时提供决策依据,从源头上帮助企业减少不当投资,赢得项目业主的充分肯定。
牵线搭桥,当好联络员。在项目环评编制阶段,主动与环评单位和相关部门联系,积极协调解决项目建设环评工作存在的问题和困难,确保项目环评工作顺利开展。在项目审批过程中,对上级审批的项目,主动与上级环保部门沟通,当好联络员。对本级审批的项目,尽全力做到优质快办,确保审批事项按照从快、从简、从优的原则,开辟环评审批绿色通道,实行窗口服务流程再造和提速。
截止目前,已审批建设项目107个,环评率为100%、“三同时”执行率100%。做细、做实行政审批与环境管理服务工作,切实担当起为当地项目建设和经济发展保驾护航的责任。