近年来，市司法局坚持以人民为中心，立足搭建平台便民、完善服务惠民、加强监管利民，着力推进建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系,不断满足人民群众日益增长的法律服务需求，切实增强群众的法治获得感、幸福感和安全感。

搭建平台便民。市司法局着力打造功能完备、设施齐全的市镇村三级公共法律服务实体平台。市公共法律服务中心提档升级，与市矛盾纠纷多元化解中心搬迁至新址办公，场所入驻有6个行业调解委员会、人民法院速裁庭、劳动纠纷仲裁庭等，让群众解决涉法涉诉纠纷只进一扇门，更加方便快捷。15个乡镇（街道）依托司法所建立公共法律服务工作站，389个村（社区）建立以村（社区）法律顾问为核心的村级公共法律服务工作室。市司法局着力从办公地点、标识标牌、人员配备、工作制度、工作台账方面推进乡镇（街道）及村（社区）公共法律服务平台规范化建设，促进基层公共法律服务落实落地。截至目前，全市人民调解委员会共受理5554件，已调解5275件，调解率为95%，其中调解成功4746件，调解成功率达90%，化解社会矛盾纠纷成效显著。

完善服务惠民。市公共法律服务中心强化律师值班服务，四家律师事务所安排执业律师轮流到中心值班，接听法律咨询热线，现场接待来访群众，解答法律问题。开设“信易+法律援助”服务窗口，推行经济困难证明告知承诺制，为守信主体在简化手续、容缺受理、缩短办理时限等方面给予便利。乡镇（街道）公共法律服务工作站为服刑人员家属提供远程视频探视服务，通过音视频远程系统调解矛盾纠纷，让群众在家门口享受法律服务，便民利民。与市工商联、京山经济开发区联合开展“法律进企业”“法治体检”等服务企业专项行动，充分发挥法律服务为企业防范和化解风险、保障企业良性发展的作用，优化营商环境。强化公证便民举措，与不动产中心合作，开通“公证+不动产登记”一窗联办的服务，让数据多跑路，群众少跑路。对低保户、残疾人办理基本公证服务的，公证服务费用减免比例不低于50％，为80岁以上的老人首次办理遗嘱公证免费。对于申请人提供材料仍有困难的，采用“信易+公证”的形式办理。今年以来，京山各级公共法律服务平台接待解答群众法律咨询4000余人次，办理法律援助95件，市公证处成功办理公证1016件，为群众和企业避免和挽回经济损失600余万元。

加强监管利民。在村（社区）法律顾问全覆盖基础上，强化对法律顾问的管理监督考核，落实法律顾问工作经费，督促法律顾问履职尽责、发挥作用。开展律所党建及规范化建设专项活动，启动全市整顿规范法律服务市场专项活动，强化律所执业管理和内部建设，引导律师依法诚信执业。实行法律援助案件质量监督，采取回访当事人、案卷评查等形式，加强对法律服务人员执业行为的监督，推动法律援助办案质量提升。强化教育管理，引导法律服务人员、人民调解员主动承担社会责任，代理诉讼或调解矛盾纠纷时不仅要关注经济利益和法律效果，更要重视社会效果，尤其要注重社会关系的重新修复，确保维护社会和谐稳定。(汤思芹)