7月31日，县食药监局收到了一面绣有“稽查依法，监督循规”的锦旗。新市镇两老人感谢他们为维护消费者合法权益做出的努力。
原来，6月18日，李、王两阿姨因商家夸大宣传误导，购买了1280元的保健品，发现上当后，二人多次上门，要求退货，商家拒不理睬。
20日，她们到县食药监局投诉，工作人员热情接待，按程序为她们办理了投诉举报登记受理。考虑老人心情迫切，投诉举报中心立即办理交办手续，进入处理流程，执法人员承诺在30个工作日内为她们处理到位。经县食药监稽查局执法人员调查处理，商家在规定时限内向李阿姨和王阿姨退回了全部货款。
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