“我是低保户,我想报名当志愿者,为疫情防控出一份力。”看到温泉街道任畈社区招募志愿者,社区低保户庄文丽毫不犹豫地报名参加了,“政府的好政策扶持我这么多年,现在特殊时期,正是我出力回报的时候。”
庄文丽是一位单亲母亲,从原制氧厂下岗后,一直靠打零工生活,父亲早已病逝,母亲年迈多病,还有一个上大四的女儿,全家人生活异常困难。纳入低保户后,社区给予庄文丽一家一定照顾,生活得以改善,她一直感恩在心。
作为一名社区战“疫”志愿者,庄文丽主要负责居民药品征订、代购及配送。每天早上步行1.5公里到社区后,庄文丽联系需要购买药品的居民,摸清地址、药名和数量,再拿着购药统计表,背上装药的袋子,步行到城中路多家药店,采购居民订购的药品,最后电话联系居民下楼取药,逐一交到居民手中。“代购药品较为麻烦,有的人以质量、价格、型号为由,拒收药品,要求换药。有的是老年人腿脚不灵便,需要送药上门。”庄文丽谈道,“面对这些情况,我更要耐心沟通,热情服务,尽量满足居民的需求。”
每天步行近10公里,当药品代购员20多天,服务社区4000余居民……庄文丽的一天,不是在路上,就是在药店。她经常忙碌到傍晚,才将药品分送完毕,口渴了、肚子饿了、腿疼了,只有坚持着,因为患病居民在等待着她,家中老母小孩在盼望着她,任畈社区领导在期盼着她。娇小瘦弱的庄文丽被居民亲切地称为“最美志愿者”。 (朱春阳)