4月份以来,京山县国税局扎实推进“整顿干部作风、整治发展环境”活动,全面开展纳税人大走访,面对面与纳税人交流并征集意见,为纳税人排忧解难,优化税收营商环境,助力全县经济高质量发展。
在走访中,该局领导班子成员带领分管部门负责人深入企业“上门问诊”,与企业负责人和财务负责人进行座谈。一方面,广泛征集纳税人对国税系统干部作风、政务环境、法治环境、人文环境的意见建议,同时结合企业实际,有针对性地宣传税收优惠政策,重点讲解增值税税率调整、“最多跑一次”清单等涉税事项;另一方面,了解企业未来经营走势、税收增减因素,精准掌握税源变动情况,积极为企业发展建言献策,为税收工作提供决策参考。截止目前,该局共走访企业235户,征集纳税人意见建议50多条。
针对走访征集的意见建设,该局主动重塑联合办税服务厅工作流程和功能分区,合并国地税文书受理窗口,实现了“一窗受理”“一站办结”“一厅通办”所有涉税业务;不断拓展多元化办税方式,大力实施“网上办”“移动办”“自助办”“同城办”“邮政办”“协作办”,让纳税人多跑网路少跑马路,最大限度减轻纳税人办税负担。
目前,国税部门在办税服务厅自助办税区增设4台电脑和5台自助办税机;增加多名导税人员,专人讲解办税流程、税收政策,预审涉税资料,将增值税发票增量扩版改为即办事项,让纳税人“最多跑一次”。同时加强业务培训、政策解读,不断提升窗口人员业务技能和服务水平;在办税服务厅设置意见箱,定期向纳税人发放征求意见表,及时了解涉税需求并应对处理,不断提升纳税人满意度。(朱望望)