“感谢党和政府的关心，现在疫情这么严重，还挂念着我们，给我们上门送温暖。”新市街道东关村居民徐一心说到。

1月份以来，市医保局在全市范围内组织开展 “长护保险敲门送服务”走访活动，上门为失能人员解难题。走访过程中，工作专班采取问冷暖、送服务、讲政策、听建议的方式，认真了解长护对象的健康及生活状况，为失能人员提供现场护理服务，指导长期照护人员开展规范化、标准化的护理，面对面宣传长护保险惠民政策，细心耐心听取失能人员及其家庭成员的诉求和建议，切实做好失能人员的关心关爱服务。

截至目前，已走访360户，电话慰问1100户，发放各类宣传资料1000多份。“今后，我们将继续做好服务工作，把党和政府对困难群众的关心关爱传递到千家万户，不断增加人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该局相关负责人表示。（刘超 易小莹）