7月26日，湖北鞍重重工有限公司工作人员李女士专程来到市民之家市场监管局窗口处，将一面“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗赠送给窗口工作人员，为他们的“兜底服务”点赞。

本月上旬，李女士受公司委派，前往市民之家咨询办理公司股权质押注销事宜，因该公司股权出质设立后，其法人股东在注册地辽宁省鞍山市办理了名称变更，导致公司在申请办理股权出质注销登记时信息不匹配，不能操作申请。

接到李女士这件“疑难杂症”事项，市场监管局窗口迅速启动“兜底服务”绿色通道，由窗口“首席服务员”全程负责跟进，经反复与上级部门沟通，终于将李女士的申请顺利办理完结。

该局窗口负责人表示，接下来，他们将进一步践行首席服务员“兜底服务”，切实减轻经营主体负担，帮助经营主体纾难解困，为企业群众解决实际问题。（李鸿杰）