“以前每个月都要专门抽时间过来办理公积金月度缴交核定，很不方便。现在好了，我们自己在办公室就能直接核定缴存，再也不用跑过来了。”近日，前来申办“网厅”（荆门住房公积金中心网上营业厅）的某事业单位经办人员高兴地说道。

据悉，荆门住房公积金中心京山办事处大力推广“网厅”，依托荆门住房公积金中心网上营业厅，京山办事处不断创新，为企事业单位提供“一站式”服务，受到了办事企业、单位和群众普遍欢迎。

开通网办渠道，实现“一站式”服务。2018年4月，荆门住房公积金中心开通“网厅”渠道，企事业单位可通过荆门住房公积金中心网上营业厅（单位版），插入CA数字证书登录系统，进行单位公积金缴存核定、个人账户开户、封存、启封、转入及转出、职工信息修改、发票打印等业务。各单位经办人员无需每月前来公积金办事大厅办理相关业务，大大减轻企事业单位工作负担。截至目前，全市417家企事业单位申办均使用“网厅”，网厅申办率达67.1%。

做好宣传引导，提供“一站式”体验。为使众多企事业单位知晓“网厅”、使用“网厅”、用好“网厅”，办事处组织开办多场“网厅”推广培训会，向企业、单位推荐“网厅”的功能和好处，并在每月催缴、建缴工作中主动向单位经办人进行推介。同时，公积金办事大厅窗口工作人员向每一名前来办理“对公业务”的经办人员进行宣传推广。工作人员对经办人员进行一对一细致讲解和协助填写办理申请。待审核通过后，由第三方公司邮寄回CA数字证书，第一时间通知经办人员前来领取使用。

跟进业务保障，创新“一站式”管理。京山办事处建立“京山公积金网上缴存交流”QQ群，汇聚京山市内缴存单位经办人员共计490余人，由专人负责运营管理。工作人员将“网厅”操作流程制作成视频和手册，分享给群成员，让其熟悉操作。同时不定期在群内发布公积金新政，在群内广为宣传、广而告之。畅通24小时线上咨询服务，根据群内咨询的问题及时答疑。“一站式”管理不仅让企事业单位办事更容易,还保证了单位缴存的规范性、及时性，更极大地降低了管理成本，提高了管理效能。

自荆门住房公积金中心网上营业厅开通以来，京山办事处一直大力推广，致力服务，用实际行动优化营商环境。未来，该中心将持续完善网上营业厅的各项服务和功能，创新服务方式，优化事项功能，做好金牌“店小二”，推动住房公积金管理和服务提质增效再进一步。

（李阳）