“你们的服务太周到了,我要给你们一个好评!”荆门住房公积金中心京山办事处营业部工作人员在帮助身体不便的董先生上门服务并顺利办结退休提取业务后,他的爱人对上门服务工作人员表示了感激和称赞。
9月11日,董先生的爱人来到京山市民之家为其咨询退休提取公积金业务,在交流过程中营业部负责人李容了解到董先生因为中风才刚刚出院,生活无法自理。考虑到董先生行动不便的实际情况,外加两位老人用的都是非智能手机,李容载着董先生的爱人,一起驱车前往十多公里外的小区,为其提供上门服务,并在当天就将董先生的住房公积金转到个人银行账户上。贴心的服务让董先生一家感激不已。
这只是公积金人坚持为人民办实事的一个缩影,下一步,荆门住房公积金中心京山办事处将继续坚持以人为本,履职尽责,落实各项延伸服务方式,大力简化办事程序。在全力推广和普及公积金业务网上办的同时,灵活变通,双规并行提供线下服务,切实从老百姓的实际情况出发,真正为老百姓解难事、做实事、办好事。(李容 谢寅鹏)