2月14日，大年正月初五，正值春节假期，也是西方浪漫情人节。一对年轻的情侣在情人节当天，如愿以偿地在“市民之家”领取到了结婚证。

“本以为春节放假我们不能办理结婚证，想不到通过网络预约，工作人员很快就为我们办好了，今天的日子太激动人心了！”他们手捧鲜花兴奋地说道，并拿出手机合影留念。

“今天是一个特别的日子，中国传统新春佳节与西方情人节相遇。”民政窗口负责人龚祖祥表示，很多追求浪漫的年轻人会特别选择这个有特殊纪念意义的日子来结婚，这是今天办理好的第六个结婚登记手续。

市政务服务中心负责人黄剑表示，近期前来办理房产交易、不动产登记、婚姻登记、出入境等业务的市民明显增多，为妥善应对春节期间外出人员返乡办件高峰，京山“市民之家”春节期间为群众办事不打烊，专门开通了“网上提前预约、线上线下办理、免费邮寄直达”暖心服务。

据介绍，我市有35个市直部门窗口服务电话通过政府官网对外公开发布，市民可以通过湖北政务服务网、鄂汇办、政府官网、微信公众号、抖音进行预约办件，230名窗口工作人员进行节假日轮岗轮休，充分发扬“有求必应、有呼必来”的“店小二”精神。

春节以来，市政务服务中心通过“网络预约”便民服务为群众办理各类行政审批证照260余个，接听受理市民咨询电话130余个，开展“敲门行动”预约上门办件服务450人次，架起了热心服务群众的“连心桥”。

（徐洲）