近日,市自来水有限公司积极探索“获得用水”服务改革,大力推行“六个零”服务模式,在“精简”“细化”“便利”上下功夫,不断提高供水质效,进一步优化了营商环境,提升了用户获得感和满意度。
企业申请用水前,市自来水有限公司就已完成所有前置环节并施工挂表通水,实现了全流程办结“零时间”,并在接入施工完成后即刻建档立户,从申请办理到通水全过程“零收费”。
在湖北图威创智科技有限公司引资项目落地签约后,市自来水有限公司安排工作人员主动对接企业,对用水、电、气、网信息进行采集,将所有踏勘、施工、接入等市政设施供水服务环节前置。在“零材料”的情况下,通过政务大数据共享平台获取企业信息,提前介入设计施工,企业无需承担建筑区划红线外外线接入的投资费用,实行即时受理并全程帮办代办审批手续,真正实现了用户“零投资”“零跑腿”的工作目标,让企业“减负”的同时,享受更便捷舒心的服务。
以水兴业、以水利民。市自来水有限公司将持续优化用水机制、践行“六个零”服务模式,服务上更主动、更精准、更便民;办事流程更简单、更智能、更便捷,实现与广大用户的“双向奔赴”,让用户满意、安心。(市自来水公司)