近日，一名热心群众在路边捡到一张遗失的社会保障卡，当即联系市民之家医保窗口工作人员，并将社会保障卡交到了市民之家医保窗口。

窗口工作人员通过社会保障卡上的身份证号在“湖北省医保系统”精准锁定参保人信息，仅用10分钟便与失主家属取得联系，将社会保障卡归还给失主。

“太感谢了！孙子住院正等着报销医疗费，社保卡丢失了家里人都着急得很，多亏你们及时找回社保卡。”陈老先生在市民之家医保窗口接过失而复得的社会保障卡十分激动，并对医保窗口工作人员和热心群众的帮助表示衷心感谢。

群众事无小事，件件系民心。市医保局将聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，用心用情为群众办实事、解难题。 （赵欣宜）