近日，新市街道新阳社区“京山城管店小二”联合社区工作人员，组织开展城管通智慧平台APP使用讲解及现场实操演示活动，助力实现群众诉求“一键上报、快速处置、全程可查”。

活动现场，城管工作人员化身“数字向导”，通过集中讲解、一对一指导、实景演示相结合的方式，向社区居民、网格员及物业人员详细介绍城管通APP的核心功能与操作流程。工作人员重点演示了下载注册、问题上报、进度查询等实用模块，并手把手协助老年居民完成账号登录、信息填写与拍照上传等环节，确保大家听得懂、学得会、用得上。

针对现场发现的通信箱破损、阻碍行人通行的问题，工作人员现场演示上报流程，执法人员同步联系相关责任部门，确保问题得到切实解决，让居民直观感受到智慧城管的高效便捷。

“以前遇到这些小问题，不知道找谁反映，现在用手机点一点就能上报，还能实时查看处理进度，真是太方便了！”参与体验的居民纷纷点赞。

此次活动不仅普及了“城管通”智慧平台的使用方法，也进一步拉近了城管执法人员与群众的距离，推动城市管理从“单向管理”向“全民共治”转变。下一步，市城管执法局将持续开展城管进社区工作，常态化推广“城管通”智慧平台APP，以数字化赋能基层服务，让服务更暖心、让群众更放心。（史密伺）