6月29日,市人社局开展人社服务“高效办成一件事”流程再造演示汇报活动,邀请市优化办,云杜社区、新阳社区等2个社区代表,京山轻机、华信机械等2个企业代表现场点评,并提批评意见和建议。
局机关养老保险股、市公共就业和人才服务局、市社保基金结算中心、市工伤保险服务中心分别围绕企业职工退休审批、失业保险金申领、社保卡申领、工伤保险待遇申领等人社高频服务事项“打包办”,以PPT形式作演示汇报,从减材料、减时限、减环节、控风险、群众体验感等方面对流程再造前后进行对比分析,接受服务对象检验。
“人社部门从老百姓的角度出发,刀刃向内抓改革、优服务,力度之大,让我印象深刻,要把这些好经验、好作法切实落实落地,让办事群众感受到办事的便利。”云杜社区代表说。“退休手续一窗办、社保卡申领5分钟,真的太好了,我回去后要及时做好宣传,让办事员工不跑冤枉路。”华信机械公司的代表接着说。市优化办负责人提议人社部门打破行业界限,推动民生服务事项“一事联办”跨行业、跨部门。
今年以来,市人社局将人社服务快办行动与党史学习教育紧密结合,以“高效办成一件事”为重点,切实推进“我为群众办实事”,对人社服务事项120个大项328个小项全面梳理服务要素,反复核验优化,通过单位自查、“局长走流程”、邀请服务对象提意见等方式,持续推进办事流程再造,群众获得感、幸福感明显提升。
(潘旭辉 周昕)