近日，市民鲁先生专程前往市劳动保障维权中心，将一面印有“情系群众 为民排忧”的锦旗送到工作人员手中，衷心感谢中心高效处置纠纷、依法维护群众合法权益。

据了解，鲁先生因款项兑付问题产生纠纷，合法权益未能得到妥善解决。市劳动保障维权中心在接到诉求后，坚持以群众需求为导向，第一时间对接当事人，细致梳理矛盾症结，耐心宣讲相关政策法规，积极开展居中协调工作。经过多方努力，当事双方最终达成和解，明确款项兑付责任与时限，该起纠纷得到圆满化解。

一面锦旗，一份认可，一份担当。此次群众送锦旗，既是市民对劳动保障维权工作的充分肯定，也是对人社部门履职为民、实干担当的有力褒奖。下一步，市劳动保障维权中心将持续坚守为民初心，不断优化诉求响应、纠纷调处工作机制，提升劳资纠纷处置质效，用心用情化解群众急难愁盼，全力维护和谐稳定的劳动关系，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。

（范雅梦）