近日，笔者朋友圈里的王先生一吐苦水，他与三五好友前往一景区游玩，没承想碰了一鼻子灰：景区入口处无人售票，出口处冒出来两三名社会人员，无工作服，无工作证，拦车拦人收取门票费。

天南海北旅游过，何曾见过这般操作？王先生百般解释：没有售票窗口，没见工作人员，白纸黑字写的两处收费景点，也根本没有去。

一通解释下来，于事无补。“110”一打，警察一来，纠纷才得以化解，王先生也得以洗了清白，悻悻而归。

无独有偶，前些年，笔者也曾深陷景区套路。郊外某处花海基地，宣称游客在朋友圈里转发链接数天后，即可免门票。一天，两天，三天……笔者一五一十地照做后，到了景区入口处，傻眼了：转发不作数，重新购票。末了，还泼你一身脏水：涉嫌逃票。真乃吃了哑巴亏。

诚哉！游客苦欺诈消费，久矣。放眼全国各地景区，欺诈游客现象并非罕见，或明晃晃地强买强卖，或暗戳戳地套路圈钱，吃相不要太难看。

何以滋生如此不良行径？背后驱动力，无非一个字：利。

仅凭巧舌如簧的一张嘴，外加厚如城墙的一张皮，宰客者就能不费吹灰之力，赚得盆满钵满，第一次是有恃无恐，再一次便是变本加厉了。自以为占得便宜，沾沾自喜。殊不知，这种小聪明无异于“杀鸡取卵”，长此以往，必将是搬起石头砸自己的脚，得不偿失。

众所周知，打造一处景区，大费周章，历经千难万难才成“诗和远方”，才引得四海八荒的游客纷至沓来。景区如若欺诈消费，任由宰客者恣意妄为，游客数量只会少不会多，景区收益还能水涨船高？

景区欺诈消费，何时休？光靠景区思想层面的警示，远不足已根绝问题，更多的得靠外力介入。

要加大法治宣传力度。要经常性开展“法治宣传进景区”活动，通过宣传手册、张贴宣传横幅、设置宣讲台等形式，向游客普及法律援助、法律咨询等知识，强化游客的法治意识，提高维权能力；要在景区显眼位置公布投诉电话，保证电话24小时畅通，让游客在自身合法权益受到损害时，能够投诉有门、投诉有方、投诉有效。

要加大欺诈消费行为的惩戒力度。对于游客合理的投诉行为，相关部门要第一时间受理，调查情况属实后，视情节轻重对相关人员进行惩罚，切不可大事化小地和稀泥。相关工作人员要不定期地明察暗访，对于屡教不改、仍旧存在欺诈消费行为的人员，发现一起，查处一起，绝不姑息。

钱没了，可以再赚；口碑没了，东山再难起。愿景区再无欺诈消费，愿远方的游客都能乘兴而来，兴尽而归。

（芳 草）