8月29日，市委副书记、市长何洪涛在市信访局开展接访下访活动，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题。市政府办公室、市信访局、新市街道办、市自来水公司等有关单位负责人参加活动。

接访中，何洪涛耐心倾听信访人诉求，认真翻阅信访材料，询问信访事项的来龙去脉，并与相关部门负责人共同研究解决办法，要求相关部门切实做好群众反映问题的跟踪督查。

何洪涛强调，群众利益无小事。各级各部门要进一步增强做好新时代信访工作的责任感、使命感，坚持人民至上，依法依规解决群众合理诉求，用心用情为他们排忧解难，用实际成效赢得群众理解、信任和支持。要改进工作方法，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，及时就地解决来访群众事宜，维护群众合法权益，增强群众的获得感、幸福感、安全感。（全媒体记者 魏梦婷）