11月9日，市委副书记、市长何洪涛在市信访局开展接访下访活动，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题。

接访中，何洪涛耐心倾听信访人诉求，与相关部门负责人共同研究解决办法，并要求相关部门切实做好群众反映问题的跟踪督查。

何洪涛强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持“人民信访为人民”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,找准问题症结，推动解决一批群众“急难愁盼”问题。要耐心细致做好群众工作，认真对待群众反映的问题和诉求，注重沟通引导、政策宣传、解疑释惑，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持举一反三、标本兼治，在解决个案问题的同时，认真梳理、全面查找类似情况，加快形成化解共性问题的长效机制。要锤炼过硬作风，加强能力建设，健全党员干部直接联系群众制度，完善矛盾纠纷多元化解闭环工作机制，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（全媒体记者 杨科）