中新网湖北新闻3月25日电 (邓喻鸿 杨怡)“妈，咱家户口本上现在添了您的名字啦！”范女士握着年过8旬的赵婆婆颤抖的手激动地说道。2022年3月23日，京山市公安局新市派出所采取“云见面”的方式为八旬老人成功办理好户口。

　　近年来，京山市公安局户籍部门立足民生、主动作为，大力推行户籍办理事项“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”等多项便民措施，通过线上指导、电话指导，用心用情解决群众办事难、办事远的问题。

　　近日，范女士到新市派出所户籍室寻求帮助，称其母亲赵婆婆早年遗失户口，又因病卧床等身体原因一直未能补录，希望新市派出所帮忙补录户口。由于赵婆婆遗失户口时间过长，现有的户籍系统中没有她的相关信息，新市派出所户籍室为切实解决群众的难题，一边向市公安局户政科反映该情况，“大海捞针”地查询原始户籍档案；一边到赵婆婆的原居住地调查走访核实情况。

　　核实赵婆婆身份信息的难题解决了，补录户口需要当事人到现场又怎么办？根据公安部相关规定，公安机关在为居民补录户口时，必须同当事人面对面取得联系，但由于赵婆婆年事已高、行动不便，一直在武汉的女儿家卧病在床，无法来到现场接受面询。

　　“赵婆婆、范女士，你们好！我是新市派出所户籍室民警……”

　　为此，新市派出所创新举措，副所长何蔼通过微信视频与赵婆婆取得了联系，由其本人拿着当天最新日期的报纸表明身份，同时通过面对面交流也获取了赵婆婆更为详细的信息，配合之前所做的补录入户准备工作，最终为其成功办理了入户手续。