我叫潘孟德，今年86岁，老伴89岁，我们居住在京山市新市镇任畈路自建的一栋三层小楼。20多年前，我在房屋外墙旁边栽种了一株金银花，天长日久，金银花藤从房屋外墙一直延伸到了三楼房顶、防盗网、水管、电线上，交织在一起。每年春季金银花盛开之时，香气扑鼻。

今年7月，我得了一场大病住进医院，无人照料金银花，加之今年天旱无雨，金银花旱死，满墙干枯了的金银花藤就成了严重的火灾隐患。如有人往枯藤里丢一个烟头，或雷电起火，后果不堪设想。

我日夜忧愁，最后想到消防队。8月29日，我给119打求助电话，京山消防中队领导上午就带了两台消防车和几名指战员进行现场勘查，并安慰我不要着急，下午联系市供电公司一起来排除隐患。

下午2点左右，京山消防中队出动2台消防车和多名消防队员，供电公司出动一台工程车、4名工作人员。他们利用钩、剪、钳、镰刀等工具，有的爬在云梯上，有的爬上防盗网，有的趴在房顶进行作业，将马蜂窝和攀爬的枯藤从电线上、防盗网上、外墙上全部清理到地上，并把地上清扫得干干净净。

经过两个多小时的奋战，因枯藤、马蜂窝产生的安全隐患全部被排除。在他们工作的过程中，我看到他们汗流浃背，拿了一件矿泉水给他们，但他们全部谢绝，回答我说“我们带了水的”，没有喝我的一口水。

从接到求助电话到隐患全部排除完毕，京山消防中队和供电公司行动迅速，处置方案完善，隐患排除一步到位，还不喝百姓一口水。我作为一名普通市民，心中非常感动和感激。我为他们这种全心全意为人民服务、不辞辛苦的精神点赞。（执笔人：潘孟德）