各物业服务企业：

根据中央、省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治和“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”工作要求，我中心于2025年5月9日对荆门市住房和更新局前期“飞行检查”发现问题后进行通报并责令整改的两个物业管理小区开展了专项督查，现将督查相关情况通报如下:

一、金樽府小区，由湖北福瑞物业服务有限公司提供物业服务。存在问题如下:一是小区物业服务收费公示栏公共收益不准确，公示为负数，信息公示不规范；二是消防控制室值班人员证书未按规定张贴，手动触发消防报警装置后，值班室未及时响应处置。

二、凯发悦公馆小区，由湖北多安物业管理有限公司提供物业服务。存在问题如下:一是消防控制室无人值守，巡查记录不完整；二是值班人员未取得消防设施操作员资格证书;三是部分消防指示灯损坏未及时更换；四是电动自行车充电收费标准未进行公示，收费信息不透明。

针对上述物业服务企业存在问题整改不及时、不到位的情况，我中心已分别约谈项目负责人，责令限期完成整改，并对物业服务企业进行通报批评。

上述案例反映出部分物业服务企业存在服务意识淡薄、法律意识缺失、管理不规范等问题，严重影响了业主的正常生活和居住安全。各物业服务企业要从中吸取教训，引以为戒，举一反三，查漏补缺，进一步强化管理责任，切实增强服务意识，严格遵守法律法规和物业服务合同约定，依法依规开展物业服务活动。

京山市住房和城乡建设局

2025年5月16日