“太感谢你们了，这么快就帮我们追回了被骗的服务费，你们工作人员主动服务、高效服务，真正为我们办实事、解决问题，有机会还会再次到湖北京山投资创业！”近日，曹武镇市场监管所负责人收到群众这样一条感谢短信。

原来是在曹武做生意的返乡回民马先生接到谎称是“京山市曹武镇市场监管局”工作人员电话，告知马先生如果停止经营，营业执照不注销会影响征信，可以帮忙网上代办营业执照注销。马先生看到对方了解自己的个人信息，又是部门工作人员，便信以为真。双方加微信好友后，支付了服务费用，办理提示成功后，经查询营业执照仍未注销。马先生随即拨打12345市长热线进行投诉。

接市转交投诉后，曹武镇市场监管所高度重视，立即联系马先生了解情况，排除了政府部门工作人员违纪违规嫌疑，同时帮助马先生注销了营业执照并告知其不需要收取任何费用。后经调查，发现收取的服务费与注册地在襄阳市襄州区的某科技公司高度相关，调查人员立即联系当地市场监管部门协助处理，经多方努力，投诉转办的次日，马先生一分不少拿到退款。

“群众的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时，对我们的工作也提出了更高的要求。”曹武镇市场监管所负责人表示，今后，他们将再接再厉，围绕企业、办事群众遇到的实际问题，始终坚持热情、优质、规范、高效服务，继续把便利带给企业，把满意留给群众，让企业感受到营商环境的便利、高效。（许守华、舒雪玲）