“在家门口就能和孩子‘面对面’相见，真是太贴心了！”近日，曹武司法所远程会见室内，刚结束视频通话的张大爷激动地向工作人员道谢。这一幕是该所推行远程视频会见服务、破解群众探视难题的生动缩影。

此前，辖区服刑人员家属常因监狱路途远、交通不便、行动受限等问题，面临探视难的困境。曹武司法所聚焦这一民生痛点，依托司法行政信息化建设，建成远程视频会见室，将“高墙探视”延伸至群众家门口，打破空间阻隔，让亲情连接更便捷。

为提升服务温度，该所针对老年群体多、不熟悉智能操作的实际，推出“全程帮办”服务。工作人员主动摸排需求，为老人、残疾人等特殊群体提供预约、代办、引导等全流程协助，实现“零跑腿”办事。从材料核对、设备调试、现场保障到会后随访反馈，形成闭环服务，既规范有序又温情满满。

远程会见不仅能解民忧，更成为服刑人员改造的“温情纽带”。服刑人员王某通过视频见到年迈母亲，在母亲的叮嘱下坚定改造决心，“看得见的牵挂”有效激发了其改造内生动力，筑牢回归社会的亲情根基。

该司法所负责人徐婧表示，未来，将持续聚焦群众需求，优化服务细节，以远程会见为纽带架起亲情连心桥，为平安曹武建设注入基层司法力量。（詹小萌 徐婧 周安琪）