11月22日，罗店镇组织工作专班对本镇养老服务驿站开展绩效评估。

据悉，罗店镇敖家村、马岭村养老服务驿站自成立以来，一直致力于为老年人提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等全方位的服务，多维度辐射惠及周边有需求的老人。此次评估旨在全面了解本镇养老服务驿站的服务质量、管理水平和存在的问题，进一步推动本镇养老服务驿站常态化、规范化运行，促进养老服务驿站规范管理，切实提高养老服务质量。

评估过程中，专班人员与养老服务驿站负责人对接，按照服务绩效评分细则，对养老服务驿站的服务项目、队伍建设、服务流程、服务质量、资金管理等方面逐项进行评估打分。同时，面对面与老年人及其家属进行交流和访谈，充分了解他们对驿站服务的满意度和建议。

根据评估结果，本镇养老服务驿站在服务项目、服务流程、服务质量等方面表现良好，同时存在服务流程有待完善、服务质量有待提升、沟通反馈渠道有待畅通等问题。为准确有效推动问题解决，专班人员现场与养老服务驿站负责人沟通，逐一提出改进措施和建议，并要求其限期整改。

下一步，罗店镇将继续发挥监督和指导作用，督促养老服务驿站负责人完善基础设施和配套服务，补齐短板、提升质效，为老年人提供更加优质便捷的养老服务。（向健伟 杨慧敏）