8月以来，绿林山景区游客如织。机关干部们以巡逻值守为责、服务游客为要、化解纠纷为任，在旅游一线书写担当。

巡查在前，织密安全“防护网”。针对暑期旅游高峰，在该镇党委政府的安排下，全体机关干部与景区联动，实行“定时巡查+动态驻守”机制。从游客集散区的秩序维护，到景点设施的安全排查，再到山区路段的隐患预警，干部们带着“放大镜”巡检。

服务为要，办好游客“贴心事”。“入口在哪里？”“线上购票线下还需不需要兑换门票？”面对游客的急难愁盼，机关干部化身“全能助手”，引导群众到指定入口点上车、为旅游团指引购票窗口。在游客中心，干部们提供引导、投诉咨询等便捷服务，让“小事快办、难事帮办”成为常态。

调解靠前，化解纠纷“零拖延”。面对旅游纠纷，机关干部灵活利用“枫桥经验”。面对游客间的口角、消费争议、行程矛盾，他们第一时间介入，凭借耐心沟通和现场协调，把纠纷化解在萌芽状态。在景区，干部们与属地派出所、市场监管部门建立“三方联调机制”，对消费纠纷、游览矛盾等问题，实现“接诉即办、当场定分止争”，既保障游客权益，也维护景区口碑。

从“办公室”到“景区一线”，机关干部以“红袖章”为标识，以服务传递温度，成为景区平安建设与优质服务的坚实支撑。（董文丽、李芳）