“我生病住院需要报销补充医疗险和住院护理补贴，家里女儿和孙子需要我照顾，不便去县级保险公司报销，能否委托贵办去办理相关事宜。”12月7日早上，张阿姨来到坪坝镇卫计办焦急地诉说此事。

该镇工作人员立即告知需提供的材料，包括住院的诊断证明和出院记录、医保结算单（原件）、医疗发票（原件）及费用明细清单等，准备齐全送到县级保险公司，协助张阿姨办妥保险理赔。按照工作准则解决群众难题，切实提升群众的满意感。

据悉，为解决计生特殊家庭因子女伤残、死亡，父母年老多病住院无人照顾，经济压力巨大的实际困难。坪坝卫计办始终把这项惠民政策落到实处，扎实开展计划生育特殊家庭住院补充医疗险和住院护理补贴工作，镇包联干部和村包联干部结合“一下三民”“共同缔造”“洁千村·迎新年”时刻关注计生特殊家庭，在辖区内营造关爱计划生育特殊家庭的良好社会氛围，促进社会和谐稳定。（晏玉娟）