“自从用了‘码上行’这个小程序后，连我家电视没信号这样的小事儿，只要在平台上一反映，立马就有人上门服务。”宋河镇芭蕉寺村左某开心地说。

为及时倾听了解群众心声，推动解决群众急难愁盼问题，畅通群众信访渠道，从5月9日起，宋河镇在辖区开展“码上行”宣传活动。

宣传过程中，工作人员通过微信QQ群、LED显示屏、横幅、发放宣传单、张贴“码上行”海报等方式做到线上线下全覆盖，提高了群众对“码上行”和信访工作的知晓率和参与率。同时，向群众普及信访工作条例等相关政策法规。

据悉，开通“码上行”后，该镇陆续收到诸如小区停水、路灯不亮、井盖破损、树木因风雨折断等事关人民群众切身利益的诉求，这些问题迅速得到了相关部门的回应和解决，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”的效果。（陈魏楷）