近日,温泉街道月堰湾社区成功调解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷,及时化解了居民间的矛盾。
据了解,居民杨先生发现自家阳台顶部不断有水渗出,已经蔓延到了客厅、卧室。经过仔细排查,确定是楼上杨女士家装修所致。杨先生多次与杨女士沟通,希望她能尽快处理漏水问题,并赔偿相应损失。然而,杨女士却认为漏水问题并非自己有意造成,且对杨先生提出的赔偿金额存在异议,双方各执一词,互不相让,矛盾逐渐升级,邻里关系变得十分紧张。
在得知这一情况后,社区工作人员第一时间赶到现场,实地查看漏水情况,详细了解事情经过和双方的诉求,并安抚双方情绪。同时,社区还联系了专业维修人员,对漏水原因进行确认,并估算维修费用和损失赔偿金额。
在充分掌握情况后,社区组织召开了调解会。经过社区工作人员的耐心调解,最终双方握手言和。
此次纠纷的成功化解充分体现了社区在基层治理中的积极作用。下一步,月堰湾社区将持续开展矛盾纠纷排查化解工作,不断提升辖区居民的安全感和幸福感。(邓伊媛 董知勇)