“孩子们教得特别耐心，我本来以为学不会，没想到他们一遍又一遍地教，直到我会了为止。”近日，72岁的王奶奶在完成认证后，拉着工作人员的手连声道谢。

为进一步保障社会养老保险待遇精准发放，维护老年人合法权益，温泉街道以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，创新服务模式，通过线上线下协同发力，持续推进社会养老保险待遇领取资格认证工作，让老年群体充分享受“数字红利”。

该街道针对老年群体特点，重点推广“湖北12333”微信公众号线上认证渠道，制作图文并茂的操作指南，通过村级微信群、大喇叭广播、入户走访等方式广泛宣传。针对部分老人不会操作手机的情况，组织村干部、志愿者开展“一对一”辅导，手把手演示“人脸识别+朗读数字”的认证流程，确保老年群体“会操作、能认证”。

针对因特殊原因逾期未认证人员，开通“补认证绿色通道”，暂停待遇后完成认证的次月即恢复并补发。“多亏了政府有这个好政策，我才补上了认证，不然这个月的养老金又要多等一个月了。”刚刚恢复待遇的赵爷爷激动地说，“工作人员还特意打电话告诉我怎么操作，真是太感谢了！”

温泉街道将持续深化“互联网+养老”服务模式，发扬“便民、利民、惠民”的服务精神，让老有所养、老有所依的惠民工程落到实处，让老年群体足不出户即可享受便捷高效的社保服务，保障人民群众的切实利益。（何哲宇）