“家中老人今年85岁了，偏瘫卧床一年多，有没有什么政策可以享受啊？”近日，汪拐村村民小高焦急地跑到新市街道办事大厅窗口问道。

“是这样的，咱们这边可以先申请残疾人证，证件申请成功后，是可以享受政策的。比如一二级每月可享受护理补贴100元，肢残一至三级可享受免交医保政策等，具体办理流程，咱们这边先坐下，我来帮您操作。”新市街道民政窗口工作人员小陈热情耐心地说道。

“好的，谢谢您们，服务这么好，政府真是我们的贴心人！”汪拐村村民小高连声感谢。“您慢走，办理成功后，咱们这边会第一时间通知您或家人来领取的，您放心。”新市街道民政窗口工作人员小陈说道。

据了解，民政窗口工作人员小陈只是新市街道大厅工作人员的一个缩影。在新市街道办事大厅，类似场景经常出现，每逢有群众来询问相关政策时，大厅各窗口工作人员，都会耐心答疑，热情接待，用真诚做好服务群众工作。（许梦瑶 丁青雯 加栩）