8月7日，新市街道东关社区共同缔造扩面试点地华尔靓小区发生了巨大变化。

据了解，张德高是一名有着34年党龄的老党员。2022年，他到华尔靓小区担任物业经理一职。刚到小区工作，他面临的情况是小区环境差、问题多，安全隐患层出不穷。小区业主怨声大，矛盾多，物业经理走了一波又一波。

2023年，东关社区将华尔靓小区纳入旧改项目，进行基础设施改造。张德高抓住这一有利时机，积极配合旧改工作，将居民反映强烈，急需改造的问题与旧改办、施工单位积极沟通和协商，促进了小区安全问题的快速落实和解决。

现在的华尔靓小区路面全部进行了沥青刷黑，规划了停车线位、下水道管网实行了雨污分流、消防安全通道口顺利打通等。小区业主坐在石凳上下棋、喝茶、聊天，非常惬意。

“我们小区现在有花草树木，环境优美，道路整洁，每天在这里生活，感到幸福满满。”小区居民舒明祥说。

“物业服务与小区群众生活息息相关。现在小区环境提档升级了，小区物业服务也要跟上去。东关社区将华尔靓小区作为共同缔造扩面试点，我们要将‘红色物业’引进小区，形成居民出题、物业答题、社区引导、党组织监管的服务模式，提高居民生活舒适度、归属感和幸福感。”张德高说。

2023年，华尔靓小区改造完毕。但小区外墙琉璃瓦风化下落、楼顶年久失修，屋顶漏雨等安全隐患问题仍未得到解决。这两个项目不在改造招投标范围之内，施工方不接手，业主不满意，而这两项维修资金费用大，且房管部门之前又未收取过该小区物业维修储备金，使得该问题因资金困扰，一直不能解决。借助这次旧改机会，张德高一边耐心细致做好小区业主解释工作，一边积极争取新市街道相关部门支持。近期，业主反映强烈的“琉璃瓦”高空下落问题得到解决。

东关社区党总支书记李元生说：“今后，东关社区将以华尔靓小区和书院南山小区为共同缔造扩面试点，通过打造‘红物业、真管家’党建项目，坚持‘接诉即办’‘一次办’管理机制，进一步提高物业公司服务管理水平，化解物业与居民矛盾误解和纠纷，为破解老旧小区物业管理难题探索一条新路子。”（阮艳琼）