9月5日，在新市街道马家塝社区景鸿花园小区伯夷庵居民点，工人师傅正在进行雨污管网改造施工。

近年来，马家塝社区积极探索，打造“码上议”平台，群众“码上反映”，社区“马上办理”构建快速反应的社区治理网络，形成了线上反映、线下处理、部门联动、督导反馈的集成服务模式，畅通了民情民意诉求渠道，实现老旧小区由“乱”到“治”的转变。

马家塝社区棉纺厂生活区建成于上个世纪90年代，共有8栋居民楼，37个单元，371户，1200人。自棉纺厂改制后，棉纺厂小区就是一个无物业管理单位、无业委会、无物业专项维修资金的“三无小区”，存在基础设施旧、环境卫生差、安全隐患大、矛盾纠纷多等突出问题。

“这以前是个院子，院子里面走都走不进去，别人都种了菜，我们一年上头都不到后面来玩。那边是个厂子，太杂乱了，这边是个篮球场，那边的那个是很多居民住的危房，一点点位置走都走不进来。”该社区棉纺厂业主田昌秀说道。

“以前这里的路都是坑坑洼洼的，晴天一身灰，雨天一身泥，违建满地，车子走不进来。过去要是接媳妇，嫁姑娘，车子都停在马路上。”该社区棉纺厂业主万巨英说。

为了满足群众需求，有效解决“三无小区”治理难题，马家塝社区全面实施“红纽带”党建工程，健全基层“治理单元”。通过民主选举，产生了由老党员、退役军人、热心群众构成的自管委和8名微网格员，实现策由民定、事由民理、权由民用。并常态化开展共同缔造“敲门行动”，收集居民意见和建议200多条，按照意见建议，对棉纺厂生活区的基础设施、立面等进行了整治改造。

“线上+线下”齐步走，居民一有意见、建议，第一时间收集，并反馈给社区。居民有事就扫码，通过“码上议”平台，该小区新增停车位117多个、路灯38盏、停车棚6处、安装充电桩6处、绿化带700㎡、健身器材6套，新建共享广场800㎡、共享理发店、共享超市、便民服务代办点、结合四点半共享书吧建成了党员群众服务站并投入使用，小区面貌焕然一新。

与此同时，该社区还对“码上议”平台上，居民反映最多的道路、雨污管网等问题，向上争取了老旧小区改造专项资金。从今年6月22号开始，主要对辖区老旧小区的14条道路进行改造，目前已改造完工7条。

据介绍，景鸿花园小区雨污管网改造项目是马家塝社区正在实施的老旧小区改造工程，预计9月底完工。

目前，马家塝社区“马上议”工作法，已形成了社区融合发展新路径，建立了基层社会治理的长效机制。

新市街道马家塝社区党总支副书记杨彩虹表示，下一步，将健全“码上议”诉求办理反馈机制，居民在平台进行满意度评价，对办理结果不满意的诉求及时改进，以制度化的方式固定下来，真正接地气、通下情，让基层群众成为社会治理主角，绘就基层治理“同心圆”。（吴晓婷、杨柳、肖朕天）