“这装了电梯就是方便！”“加装电梯这件事是真正办进我们心里了！”12月12日，新市街道钟鼓楼社区新市国土所家属区加装电梯工程正式启动。

新市街道钟鼓楼社区开展了“为民办实事”大走访，在走访调研过程中发现，既有住宅加装电梯是不少老年居民的迫切需求，如何落实群众的呼声，成为工作的重中之重。

为了全力推进电梯加装工作，社区进行了走访，对小区情况进行了详细摸底，并广泛征求住户意见和建议，了解他们对电梯的期望与诉求。前期，对“加梯”持不同意见的居民不在少数：“每个人的出发点和需求不一样，消除居民顾虑才能更好地推进工作落地实施。”为统一居民意见，社区主动承担了协调解释工作，通过努力，最终达成了签约，加装电梯得以顺利开展。

“小电梯，大民生。为民办实事是每一位社区工作人员应尽的职责。”社区负责人表示，接下来新市街道钟鼓楼社区将以群众满意为目标，时刻督促、及时推动解决群众反映的各类民生问题，以实际行动推动工作落实落地，不断提高人民群众满意度、获得感和幸福感。（张贝贝、李舒姗）