“阿姨，‘爱心联系卡’上记录了街道包村干部、村委会计生专干和家庭签约医生的姓名、电话，您如果在生活中遇到困难，可以随时与上面的联系人沟通，联系人也有您的信息……”7月17日，永兴街道卫计办工作人员和各村（社区）计生专干，正为辖区42户计划生育特殊家庭及联系人发放“爱心联系卡”。

近年来，永兴街道多措并举，“用心、用情、用力”助推计生特殊家庭扶助关怀工作走深走实。

用心“摸实情”，帮扶政策暖民心

永兴街道按照一户一档的原则，组织各村（社区）计生专干开展入户走访，全面掌握计生特殊家庭的收入情况、困难情况、身体情况等，做到情况清、底数明，为辖区42户计生特殊家庭建立了基本信息档案。对符合扶助政策条件的家庭，计生专干协助申报，街道及时落实计划生育特殊家庭扶助金，有效解决了计生特殊家庭的实际困难和后顾之忧，做到“惠民生、暖民心、解民忧”。

用情“送温暖”，走访慰问传真情

永兴街道建立“双岗”联系制度，为每户特殊家庭确定一名街道包村（居）干部和一名村（居）委会干部为帮扶联系人，联系人通过微信交流、电话联络、入户沟通等方式及时掌握联系对象的身体状况、精神状态和利益诉求，宣传相关政策，开展精神慰藉，疏导化解矛盾。在春节、端午节、中秋节等重要节日，街道卫计办联合街道社工站、红十字会和新时代文明实践所，积极开展丰富多样的暖心慰问活动，为计生特殊家庭提供相互了解慰藉的平台，让他们在精神上受到激励、心坎上感到温暖。

用力“解难题”，生活无忧有保障

永兴街道严格落实优先便利医疗服务全覆盖，为符合条件的特扶对象发放《医疗优诊证》，畅通就医“绿色通道”。同时，永兴社区卫生服务中心为每一位特扶对象签约家庭医生，提供基本公共卫生和健康管理等服务，切实为计生特殊家庭对象的健康“保驾护航”。

为真正实现“老有所养、老有所依、老有所安”，该街道对年满60周岁及以上的特扶对象优先安排集中供养。对失能、无子女照料的特扶对象，由其本人指定照护人签订《居家养老照护协议》，照护人为他们提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、代购等家政服务，做到“有求必应、有诉必接、有难必帮”。（金施思）