“叔，麻烦您出示一下身份证，我帮您录入信息，请您看着屏幕，跟着系统提示眨眨眼……”5月13日，在永兴街道永兴街社区，身着“志愿红”马甲的社区干部殷翩正耐心引导一名老人进行城乡居民养老保险待遇领取资格认证，短短不到2分钟，认证流程便顺利完成。

城乡居民养老保险待遇领取资格认证，直接关系到辖区60岁以上老年群体的切身利益，是保障养老金按时足额发放的关键环节。不少高龄老人、行动不便者及不会操作智能手机的老年人，在认证过程中面临诸多困扰。为切实解决这一难题，永兴街社区组织社区干部、网格员和志愿者开展“上门认证、贴心服务”活动，让老年群体足不出户就能完成认证。

认证过程中，永兴街社区干部、网格员和志愿者根据老人实际情况，为老人进行“刷脸”人脸识别认证和信息核实，并与老人们亲切拉家常，关切询问他们的日常生活起居、身体状况，叮嘱老人们做好防寒保暖，在使用水、电、气时要注意安全，遇到困难及时向社区反映。对于没有智能手机的老人，社区工作人员在老人及家属的监督下，使用手机帮助完成认证并安全退出登录，确保个人信息安全，让老人们放心无忧。

此次常态化上门认证服务，不仅解决了辖区老年群体“认证难”的问题，更用脚步丈量民情、用真心温暖民心，打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了辖区老年群体的高度认可与一致好评。

“我们将持续开展上门认证服务，针对长期卧病在床、高龄及不擅长使用手机的老年人定期上门，及时解决困难、服务到人，确保每一位符合条件的老年人都能按时完成认证，不影响养老金领取。”永兴街社区党总支书记王义表示。（郑可 胡蝶）