走进京山市人民医院，映入眼帘的是门诊大厅一尘不染，医院文化宣传栏独具特色，标识标牌统一整洁，便民设施一应俱全，绿树红花郁郁葱葱，无不展现着现代化医院之美。

近两年来，市人民医院以三级医院创建为契机，坚持改革与改善服务同步推进，大刀阔斧地为医院“美容”，先后对院区、门诊、病房等进行了建设改造，突出实用、高效和人性化特点。医院诊疗环境大大提升，不仅环境优美，布局也更加规范合理，大大地提升了患者的就医环境和体验。

院区：难点变亮点，颜值迎飞跃

为给患者一个更加干净整洁就医环境，医院以“绣花针”的精神，分步择机实施，解决院区环境乱点、堵点、难点问题。

在医院区域内环境开展环境卫生整治行动。对各院内的乱堆乱放、卫生死角进行了彻底排查，加大院内绿化投入，对文化宣传栏重新规划设计；院内道路标识标线统一规划，导医标识更加清晰，文明宣传、科普宣教醒目可见，为患者创造一个安全便捷、温馨的就医环境。

为缓解就诊患者“停车难”问题，医院对停车场进行整体改造。对门诊后面老旧花园空地进行了适当规划，增加停车位，把车位让给患者，倡导职工步行上班或把车停到医院附近停车场，并将院内的停车位进行重新划分共腾出停车位200多个，交通拥堵现象得到较大的改善，院内交通微循环形成。

此外，医院还聚焦常态化疫情防控工作，“硬核”升级改造院内多个环节和设施，实行医院主体区与家属区以及普通门急诊与发热门诊硬隔断，建立病区“人防+技防”疫情防控双保险门禁系统，给患者提供了安全放心的就诊环境。

通过一系列的整治工作后，如今的院容院貌焕然一新，目之所及，繁花似锦，绿树成荫，美不胜收，极大地提升了患者的就医体验。

门诊：匠心铸品质，功能更齐全

门诊作为医院的前线部门，改造中紧扣患者的身心需求，致力于打造一种广泛兼容性和高度亲和性的感知环境。

新装修的门诊大厅内宽敞明亮，导医台重新设计，功能服务更加齐全，候诊区设轮椅停留空间，院内每个出入口改造有无障碍通道和便民标识等，不仅环境大大提升，服务更加人性化。

“急诊科2.0”全新上线。医院急诊夜间分诊由原先门诊门岗通道移回急诊通道，各类抢救室、诊断室、处置室等一应俱全，功能区域划分更加优化合理，为科学、规范、更大程度地救治患者提供了更加顺畅的绿色通道。

宽敞明亮的候诊区、舒适温馨的复苏区、严格流畅的消毒区、标准规范的诊疗区、郁郁葱葱的植物盆景……改造搬迁后的消化内镜室，是一个兼具环境、设备、技术为一体的“消化内镜诊疗中心”。按照国际院感防控要求，实现“三区两通道”，各区域功能齐全且兼容性强，设有常规内镜检查室4间，预约登记区、候诊区、复苏区、洗消区、库房等，让患者享受到了越来越温馨和专业的内镜诊断与治疗。

升级改造后的口腔科新增预约分诊区等，设备更加先进、环境更加舒适、服务更加优质，一人一室一诊，处处彰显了“一切以患者为中心”的理念。

病区：细节见真章，气质再升级

中央空调、WiFi网络、冰箱、微波炉、电视、会客厅、独立卫浴干湿分离……这里不是宾馆，而是设在普外Ⅱ科的特需病房，只要能想到的配置这里都有。病房内部设置齐全，环境宽敞明亮、高雅清静，候诊区域的舒适沙发、点缀其间的绿植都给人以家的感觉，为患者提供了一个温馨、舒适、安全、人性化的治疗及康复环境。

除了针对特需病房进行全方位的精心改造外，医院还重点对住院部部分病房设施破损陈旧问题进行重新装修。对老旧病房进行吊顶、整体墙面重新粉刷、病床之间安装帘子、更换病房门、将破旧洗手盆和沐浴设施重新更换等。崭新的病床和医疗设备、洁白的床单、传呼系统、供氧系统和单独卫生间、温馨舒适的病房……大大地提升了患者的就医环境和体验。重新整改后的住院病房从一处处细节都能看到医疗服务的用心、用情。

此外，医院还创新引进“随手拍”系统，全院职工只要动动手指，用手机就可以在“随手拍”系统中进行病区环境问题的线索举报，成为维护院容院貌的一分子。

旧貌换新颜，改善就医环境只有起点没有终点。在医院领导班子的带领下，全院职工精诚团结，市人民医院正以崭新靓丽的风貌逐步呈现在市民面前。下一步，该院将继续以三级医院创建为目标，以改善就医环境、提升就医体验为出发点，不断提升医疗服务内涵，为广大群众提供质量更优、环境更佳的医疗服务，以实际行动助力“健康京山”建设。（张玉婷）