3月15日，京山市纪念“3·15 国际消费者权益日”暨文明城市创建主题活动在文峰公园东广场举行。副市长姚志瑞出席并宣布活动正式启动。

   启动仪式上，姚志瑞宣读了《文明经营倡议书》，并为2022年度省级“放心消费创建示范单位”湖北京山车友汽车服务有限公司进行授牌。相关职能部门及参与单位通过设置宣传展板和假冒伪劣产品展示台等方式，展示普法维权和文明城市创建成果，宣传消费维权和文明城市创建知识，指导群众辨假识假。同时针对退款难、商品质量等问题现场接受咨询，受理投诉举报，获得广大消费者的一致认可。

   “今天这个消费者权益日的活动办的很好，能够提高我们消费者对假冒伪劣商品的鉴别能力，让我们以后少吃亏、少上当。也知道了如果以后再遇到这样的事情，消费者权益受了侵害，要及时举报，希望这样的活动经常性的开展下去。”市民张先生说。

   近年来，市委、市政府高度重视优化市场环境工作，以规范市场经营行为为重点，深入开展了“守诚信、重合同”评选活动，营造安全放心的消费环境，依法保护消费者合法权益，促进广大消费者“能消费”“愿消费”“敢消费”的生活意愿，不断满足消费者对美好生活的需求，全市消费市场规模不断扩大，消费水平稳步提升，消费结构日趋完善。

   “2022年，市市场监督管理局12315投诉举报平台共接收投诉举报1062件，为消费者挽回经济损失约117万元，12345政务服务平台热线共接收工单789件，接到消费者信访件48件，均按时分流转办落实，做到有诉必接、有接必果，切实维护了广大消费者的合法权益。”市市场监督管理局党组成员、新市市场监管所所长申忠斌表示。

   下一步，市场监督管理局和京山市消费者委员会将继续开展放心消费创建在京山和线下七日无理由退货活动，全面提升投诉举报接处工作能力，进一步关注消费者投诉的热点难点问题，开展针对性的专项整治，并加大宣传力度，倡导经营者文明诚信经营，保障消费者合法权益，为消费者提供高质量的服务。（全媒体记者 魏梦婷 胡冰清）