雁门口镇党委书记  陈力

优化营商环境是“永不竣工的工程”，只有更好，没有最好。日前何市长在全市优化营商环境工作调度会上指出：要以一流的精神状态和一流的工作标准，奋力赶超，开创京山优化营商环境新局面。雁门口镇始终把优化营商环境作为“一号工程”，在“放”字上抓突破，在“管”字上加力度，在“服”字上提效能，千方百计解痛点、疏堵点、攻难点，为持续优化营商环境贡献力量。

加大宣传力度，凝聚营商环境共识。组建优化营商环境宣讲团，运用LED显示屏、微信群、宣传标语等多种形式，引导、动员和激励广大干群投身到优化营商环境工作中去；积极发挥商会作用，外出考察、拜访在外人才，利用桑梓之情，宣传政策、招商引商；定期到企业车间、项目一线走访对接，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。同时，坚持召开企业家座谈会，聆听企业生产经营状况，认真听取企业未来发展需求和规划，并对企业在生产经营和发展过程中遇到的问题、面临的困难进行梳理，切实为企业排忧解难；结合上级政策、经济形势和行业特征，从最优原则出发，共同探讨企业发展趋势，探索发展方向，为企业发展建言献策，共话企业未来。

强化服务意识，破解企业发展难题。雁门口镇坚持把优化营商环境作为事关全局的大事要事，通过“一对多”的方式，建立领导班子联企帮扶机制，对企业的建设、生产、经营进行全程跟踪，切实提供用地审批、矛盾纠纷调解、政策解读咨询等帮助。主要领导牵头、分管领导主抓、相关部门具体落实，将保姆式服务和项目贴身管家贯穿始终，真正做到为投资建设项目提供全生命周期“一站式”帮办代办服务。今年以来，雁门口镇以“进解促”及下基层实践活动为契机，各包联干部深入企业一线实地走访座谈，了解企业生产经营情况，收集企业疑难问题，建立工作台账，对企业反映的问题实行挂销号制度，明确问题化解责任单位、责任人和时限要求，解决一件销号一件，确保企业问题“件件有回音、事事有着落”。目前，共收集企业各类问题31个，全部办结销号，企业的满意度不断提升，镇域营商环境持续优化。

优化审批制度，提升为民服务实效。持续深化“放管服”改革，最大限度减环节、优流程、压时限、提效率。按照最优简化审批方式，梳理优化事项办理条件、办事材料、办结时限、办理流程、审批事项等，政务服务事项基本实现了“最多跑一次”。坚持优质服务，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办结”，严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，为群众提供“便民、优质、高效”的各类便民服务，积极开展“好差评”工作，倒逼窗口服务人员提升服务质量。同时，采取突击检查、随机走访等方式，对大厅卫生环境、秩序管理、队伍精神面貌等情况全面把脉，对各服务窗口办事效率、服务质量、工作作风开展监督检查，将日常监督考核结果及时通报，并与评优评先挂钩，充分提高窗口工作人员的工作积极性、服务主动性，推动政务服务不断迈上新台阶。

一流的营商环境不是喊出来的，而是干出来的。下一步雁门口镇将严格按照市委市政府工作要求，围绕打造“全省最优、全国一流”营商环境目标，牢固树立“三个意识”，抓紧抓实、抓出成效。

一是树立问题导向意识。镇领导班子发挥“领头羊”效应，带头开展好“进解促”及下基层实践活动，当好企业“首席服务官”，切实解决好企业和市场主体反映的各类痛点、难点、堵点问题。

二是树立本领恐慌意识。以“营商环境建设永远在路上”大讨论活动为抓手，进一步更新思想观念、提高工作能力、转变工作作风。尤其是要提升创新能力，敢于打破条条框框的束缚，善于运用新思想、新理念谋划推进工作，善于通过创新手段，破解实际工作中的瓶颈制约。

三是树立实干兴镇意识。全力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围，把企业、市场经营主体和老百姓的事当成自己的事情来办，把任何一件小事都当作可能影响营商环境的大事来办，诚信立身、信守承诺，扎扎实实工作、踏踏实实干事，加大招商引资力度，加快项目建设，确保招商引资“不断线”，项目建设“不断链”，全力推动优化营商环境“一号工程”落地见效，为打造高铁小镇提供坚实支撑。