↑改造后
鼓楼十字街紧邻昭明台，是襄阳热门打卡点位。此前，有网友发布视频吐槽，南街往西街左转信号灯悬空延伸架设，游客拍摄古建筑时总会被信号灯抢镜，影响取景体验。
这条留言，很快引起交管部门重视。工作人员第一时间现场勘查，敲定移位改造方案。施工队伍连夜进场，仅两天便完成全部调整工作。
改造后，路口中央悬臂拆除，信号灯移至路口右侧，设备体积同步缩减，既不遮挡昭明台景观，方便市民游客拍照，也不干扰车辆正常通行。
小事快速落地，网友纷纷点赞襄阳交警“听得进意见、办得好实事”。而这一处对信号灯的微调，正是襄阳交警顺应民意、立行立改的缩影。
记者从市公安局交管支队了解到，依托湖北交警全省首创的“执法评道”小程序和襄阳交警微信公众号、微博号，襄阳交警可随时全面收集市民在线上反馈的各类交通堵点、设施不合理问题，对所有诉求闭环处置、快速响应。通过这些渠道，群众诉求的快速通道被打通，扫码即可提建议、评服务。这也倒逼交管部门转变工作思路，做到群众有呼声、整改有速度，问题尽量不过夜。
去年，市民张先生在网上反映：襄州区207国道宋楼村路口车道分配失衡，左转车道闲置、直行车道常年拥堵。
收集到情况后，辖区交警在当日便实地核查，次日完成标线调整，在左转兼掉头车道增加直行权限，路口滞留情况大幅缓解，通行效率提升36%。事后，张先生专门发来短信致谢。
市民叶女士也曾通过“执法评道”小程序反映，她每天上班路过的一个路口左转车道不足、早晚高峰拥堵。接到居民建议后，交警快速勘测施工，新增左转车道，拥堵问题明显改善。事后，叶女士对平台和交警的处置效率高度认可。
以民意为导向，今年以来，襄阳交管部门持续推进交通精细化升级，已累计更新完善标志标线162处，优化信号灯配时96处，一条条群众诉求转化为道路通行实实在在的改善。
汉水襄评：
“听劝”的背后，是立场和作风！
这两天，位于襄阳古城昭明台正前方的十字街红绿灯改造，让不少市民和网友竖起大拇指。原因不是别的，只是交管部门“听了网友的劝”。
俗话说，听人劝，得一半。凭借“听得懂话”的真诚服务、能让顾客“笑着走出理发店”的扎实手艺，湖南怀化的理发师晓华在2024年走红网络。不少人不远千里去怀化打卡理发，网友将晓华称为“人民理发师”。凭借从第一批游客那里收集的“缺少亲水项目、步道观景位置不佳”等意见建议，湖北襄阳退役军人张建武放下自我设想，修建亲水栈道、增设竹筏、打造网红水上项目，在深山峡谷中打造出国家3A级景区，被网友称为“襄阳许三多”。“听劝”走红的晓华理发店、班河大峡谷景区，再次证明了真诚永远是必杀技，让人捉摸不透的情绪价值说到底不过是一句“懂你”。
于人如此，于城亦然。今年春季，襄阳、南阳两地文旅互动频频，网友喊话“快开通襄阳南阳旅游年卡”，两地文旅部门主打一个听劝，果断回应网友喊话：“你说咋搞就咋搞，我们完全听大家的！”不到两个月，网友的建议就落地了——襄阳与南阳联手推出“喜阳阳”文旅权益卡，两地市民仅需9.9元，即可享受多家优质景区超值文旅优惠。眼下，一到节假日，到南阳西峡恐龙园的襄阳游客络绎不绝，襄阳古城和唐城周边道路上满眼都是“豫R”。
“听劝”二字，说来容易，做来不易。
愿意“听劝”，需要端正立场、摆正姿势。一见群众提意见就态度横、冷、硬，这样的官僚主义、衙门作风要不得；面对群众诉求只微笑、不办事的形式主义，更是拒人千里之外。树立和践行正确政绩观，要求党员干部彻底摒弃“官本位”意识，切实站稳人民立场，在群众有话说、有苦诉、有意见提时真正做到俯首、侧耳，用心倾听，仔细琢磨，察纳雅言。
听得进去，还要有“马上就办”的作风。网友在社交媒体发视频吐槽十字街信号灯在拍照打卡时“抢镜”后，交管部门从现场勘察、敲定方案到完成移位改造，总用时只有两天，“马上就办”的务实作风和即时响应的工作机制，赢得众多网友点赞。面对群众意见、诉求，党员干部只有转变工作作风，以“马上就办”加“真抓实干”来解民忧、暖民心，才能赢得群众满意。
办得成否，都要让群众“听得着响儿”。当前，互联网已经成为群众表达诉求、参与社会事务的重要渠道。及时在网络上回应群众诉求，已经成为走好网上群众路线的必答题。前段时间，部分网友对襄阳古城东门城墙连通不建城门楼表示不理解、认为连通后的观感与心理预期落差太大。文旅部门从文物保护法规不允许建城门楼、功能连通不能像文物修复那样复刻古建筑本体、文物安全和城市交通双向需求要兼顾等方面答疑释惑，使网友的情绪得到及时的回应和有效的疏导。“听到了响儿”，解开了疙瘩，熨平了褶皱，网友理解了、踏实了，襄阳古城焕新才能凝聚起更大的合力。
由此看来，“听劝”的背后，有立场，有作风，有规则。“听劝”的本质，是一场心与心的双向奔赴。
