“要不是你们帮我想办法,我这次又得多跑一趟了。3月28日,曹武镇退役军人龚德文顺利办完了退役军人建档立卡的全部手续,离开曹武镇退役军人服务站时,他紧紧握着工作人员的手感激地说。
龚德文是曹武镇墩子河村人,该村距离曹武镇退役军人服务站有30多里。他曾参加对越自卫反击战,是一名参战退役人员,现在农闲到城区带孙子,农忙回家务农。近日,接到曹武镇退役军人服务站关于办理退役军人建档立卡的通知后,于是赶紧张罗着回家。他回家途中来到镇退役军人服务站办理建档立卡时,才发现户口本忘了带。得知这一情况,镇退役军人服务站工作人员联系派出所户籍民警。通过民警在公安系统查询,现场帮他打印了崭新的户口簿主页和个人页,顺利完成了相关手续。
为了方便服务对象,曹武镇退役军人服务站与曹武派出所推出了为退役老兵打印户口簿的便捷服务。退伍证件遗失了,工作人员充分利用已有的退役军人信息采集资料或退役军人“一人一档”资料,及时出具真实完整的退役军人身份证明材料;在外回家不方便,工作人员通过微信联系,让服务对象通过手机拍照上传身份证、户口簿、退伍证和本人照片,委托家属代办建档立卡。通过优化办理流程,既提升了办事效率,又方便了服务对象。(邓锁平)