9月30日，市委副书记、市长何洪涛深入开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，在信访局接待来访群众，面对面与群众交流，倾听群众诉求和心声，现场协调解决实际问题。

　　接访中，何洪涛认真倾听信访人的诉求和意见，仔细查看相关信访材料，并与有关部门、街道负责人现场商量解决方法，耐心为信访群众讲解有关政策、说明情况，用心、用情、用力解开群众“心结”。

何洪涛指出，要时刻将民生冷暖放在心上，畅通信访渠道、倾听群众呼声，把信访工作做到群众心坎上；要增强为民服务能力，解决群众急难愁盼问题；要强化责任担当，改进工作方法，对事关群众切身利益问题，合理合法、及时有效予以解决。

　　市政府办、市房产服务中心、市信访局、温泉街道办等相关单位负责人参加活动。（全媒体记者 郭树莉）