7月17日，市委书记张勇到市信访局开展接访下访活动，专题调度重点信访事项，面对面听取群众呼声，现场研究解决群众诉求。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，带着对人民群众的深厚感情，依法依规解决群众合理诉求，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。市委常委、市委办公室主任王汉丰参加活动。

在市信访局会议室，张勇认真倾听信访人反映的诉求，仔细询问有关情况，细致了解相关政策，并和相关部门一起梳理分析问题症结，研究制定解决问题的办法和措施。对群众反映的诉求和问题，张勇一一提出了处理意见和解决措施，要求各地各有关部门本着尊重历史、实事求是的原则，主动作为、限期办结、跟踪问效，切实保障人民群众合理诉求和切身利益。

张勇指出，信访是了解社情民意的重要窗口，是党和政府联系群众的桥梁纽带，是“送上门来的群众工作”。要把以人民为中心的发展思想贯彻到信访工作全过程、各方面，用心用情、依法依规解决信访难题，切实维护群众合法权益，真正把信访工作做到群众心坎上，用实际成效赢得群众理解、信任和支持。

张勇强调，要树立底线思维，抓好源头预防，分类精准施策，着重从源头上预防和减少信访问题发生，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持问题导向，聚焦群众反映的“急难愁盼”和住房、教育、医疗等民生问题，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规处理群众反映的诉求，切实推动问题的解决。（全媒体记者 石西子）