“我的12333公众号认证页面怎么一直登不进去？”5月22日下午，居民李先生带着父母来到了市民之家145号人社窗口寻求帮助。

　　经了解，李先生的父母正在领取城乡居民养老保险养老金，村里通知要尽快通过微信12333公众号替其父母进行生存认证。由于自己工作较忙，好不容易抽出时间帮老人认证，结果认证页面却一直无法登入。通过询问村干部，了解到市民之家有城乡居民养老保险窗口可以帮助认证，便前来咨询。

　　在人社窗口工作人员的指导帮助下，李先生顺利通过支付宝“湖北智慧人社”小程序帮助父母完成了生存认证。李先生连连向工作人员表示感谢。

　　为依法严厉打击瞒报死亡、虚报冒领养老金等违法犯罪行为，维护参保群众利益，市居保局已于4月启动全市2023年度城乡居民社会养老保险生存认证工作。

　　据悉，今年我市生存认证主要采取3种方式：一是现场认证，由村协办员指导现场进行自助认证；二是网络认证，通过12333微信小程序在线认证；三是上门认证，对于行动不便，不会使用手机的人群，协办员上门帮助认证。截至目前，全市已有57375人通过自助认证方式完成生存认证，自助认证率达56%，同比提高30%。

　　（鲁金凤 陈尧）