9月22日，“学业务 提能力 优服务 展风采”京山市政务服务岗位大练兵情景模拟竞赛在市行政审批局二楼会议室举行。

比赛现场，在闭卷考试中获得前15名的选手们模拟群众办事场景进行即兴应答。经过激烈角逐，最终，税务分局高雅获得第一名，公安局肖明玉、民政窗口雷涵获得第二名，医保窗口李雪晴、一窗受理袁雅婷、孙桥镇综合窗口黄小红获得第三名。

“这次活动让我学到了很多理论知识和岗位知识，在以后的工作中，我会不断努力提升自己，将所学所思所想切实用到实际工作中。”获得第一名的市税务局第一税务分局（办税大厅）工作人员高雅说。

据了解，自“一窗通办”改革工作开展以来，市行政审批局组织了多种形式的政务礼仪、业务受理、咨询、办理等专题培训，提升综合窗口人员业务能力。

优化政务服务是发展所需，民心所向。今年以来，京山市行政审批局持续深化“一窗通办”改革，探索了“一种模式”、建强了“一支队伍”、统一了“一个系统”、建立了“一套机制”，减少群众排队等候时间，解决多头跑难题。市行政审批局党组成员、副局长桑月婷表示，下一步，将继续提升政务服务便民化、规范化水平，通过“一件事一次办”集成化改革，逐步实现“一网、一门、一窗、一次”办成。（全媒体记者 胡冰清）