自实施困难群众重特大疾病医疗救助保障政策以来，市医保局进一步加大政策宣传，优化医保服务，严格程序管理，切实夯实了医疗救助的托底保障功能。

根据医疗救助政策，市医保局全方位、多层次、多渠道广泛进行宣传，详细科普救助对象和救助标准、结算方式等具体事项，深度解读医疗救助政策，合理引导参保群众预期，不断扩大医疗救助政策群众知晓率，确保困难群众得到及时救助。

该局全面落实基本医保、大病保险、医疗救助实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”工作机制，优化依申请办理工作流程，全力为参保困难群众提供高效便捷服务，减轻参保困难群众的医疗支出负担，切实防范和化解困难群众因病致贫返贫风险。

根据救助对象的认定条件，提出初审意见，整个救助程序公平、公正、公开。市医保局通过开辟QQ、微信、电话咨询等渠道，畅通群众咨询反馈渠道，主动接受群众监督，增加工作透明度，持续做好困难群众医疗救助工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（李惠）