6月15日，市市场监管局组织“市民之家”全体工作人员，以及各乡镇监管所工作人员参加京山市政务礼仪培训。

在为期一天的培训中，全体工作人员集中学习了政务职业形象塑造、政务服务沟通与情景话术规范化、投诉处理高效化、实操练习及“ 一事联办”业务培训等内容，既有理论知识和案例分享，也有实战演练和互动交流。

参训工作人员纷纷表示，此次培训收获颇丰，不仅充实了理论知识，而且丰富了实操技能，提高了应对复杂工作场景的能力和水平，为给市场主体提供更加优质、便捷、高效的服务打下了坚实的基础。

（黎江明）