“真的非常感谢调解组的尽心调解，避免了一场误会，及时化解了矛盾，节省了人力、物力，让我们能安心地走接下来的政府采购流程。”京山市湖北紫来建筑有限公司负责人如是说。

  近日，京山市政府采购电子平台线上接到一起关于政府采购项目矛盾的投诉，随后，市财政局工作人员立即组织投诉纠纷调解小组进行分析研判，认为可以运用调解方式化解矛盾，于是迅速联系该供应商委托代理人和该项目采购代理机构，在征求双方当事人调解意向后，决定组织诉前调解工作。经充分沟通协商、释疑解惑后，双方当场握手言和并签订政府采购诉前调解协议书，投诉公司在京山市政府采购电子平台线上申请撤销投诉。京山市财政局从收到投诉书到调解成功，仅用了3天时间。

  据了解，这是京山市优化政府采购质疑投诉处理机制后的首个成功调解案例。优化政府采购质疑投诉处理机制是今年湖北省优化营商环境先行区改革事项，京山市财政局以此为切入口，在积极拓展线上质疑投诉渠道的同时，同步探索调解、约谈等诉前解决机制，最大程度化解当事人之间的矛盾，营造公平公正、高效透明的政府采购营商环境。

  下一步，京山市财政局将按照“依法依规、诚实信用、高效便捷、注重效果”的原则，坚持推行先调解后裁决、调解与裁决并行的模式，对政府采购领域质疑投诉做到“早发现、早提醒、早纠正、早处理”，将属于调解范畴内的矛盾化解在源头、把问题解决在初期，更好保护市场主体合法权益。（王清青）