近日，市司法局依托“一链三环”全流程处置机制，成功化解一起工伤认定行政复议案件，实现了行政争议实质性化解、行业治理源头提质，为优化法治化营商环境做出了积极贡献。

2025年8月，从业人员陈某某在作业时摔伤，经诊断为多处腕舟骨骨折，市人社局于2026年2月依法作出工伤认定。涉事保洁公司不服工伤认定结果，以员工存在病史、协议免责、不符合工伤认定要素为由，申请行政复议。

随后，市司法局启动“一链三环”闭环处置机制，分层分类推进案件办理。通过案前联合人社部门、行业专家核查研判，明确企业免责条款不具备法律效力、无法举证排除工伤情形，锁定合法裁判底线。

依托劳动人事争议调解平台居中协调，市司法局向企业普法释理、兼顾伤者实际困难，促成双方达成一次性赔偿协议，企业主动撤回复议申请。

案件办结后，该局坚持溯源治理、以案促治，针对保洁、保安等用工流动性大、管理不规范的重点行业，联合人社部门开展普法督导，指导企业规范用工合同、落实参保政策，补齐用工管理短板。

此次案件办理跳出单一书面裁决模式，以全链条闭环机制柔性化解矛盾，既严守法治底线、保障劳动者合法权益，又引导企业合规经营，真正实现“办理一案、化解一域、治理一片”的良好成效。（吴玲紫）