近日，市水利和湖泊局对全市取用地下水情况进行检查。在某施工现场检查中，该局执法人员发现施工方有1处拌和站取用地下水，但尚未办理取水许可手续。执法人员向其宣传了相关法规，耐心回应了施工单位的疑问。通过热心细致的工作，施工单位当即表示充分理解法律法规的要求，承诺积极补办取水许可手续。

“你们作为职能部门，能够处处为企业考虑，充分体现了柔性执法、说理式执法的新理念。作为建设单位，我们感受到了真切的支持，下一步，将尽快补办相关手续，保证高质量完成项目建设。”相关负责人表示。

近年来，市水利和湖泊局坚持把优化营商环境作为水资源管理“放管服”改革、加快职能转变、促进高质量发展的重要抓手，着力提高服务质量，提升监督管理效能。管理中融入柔性执法、说理式执法新理念，兼容法理与人情，让城市管理更有温度，护航全市重点建设项目的顺利进行，打造可感优质的水资源管理政务服务环境。 (温庆丰)