近日，市民张女士致电12345热线，向市不动产登记中心工作人员的耐心负责表示感谢。

4月6日，该中心接到张女士的热线求助，称其是温泉街道公园豪庭的住户。因不动产证坐落信息与户籍信息不符，孩子上学报不了名，希望帮助处理。

了解情况后，该中心立即安排两名权籍调查工作人员联系张女士，并前往公园豪庭进行现场核实。经现场核实，不动产权证书记载坐落正确，但此事关系到孩子入学问题，不能有丝毫马虎，中心工作人员又主动上门与辖区派出所对接，说明不动产登记办证的具体情况。经过沟通对接，民警对不动产登记机构的登记结果表示认可，同意更正张女士的户籍信息，最终她反映的问题成功解决。

今年以来，该中心通过绿色通道成功办理群众登记事务100余件，上门服务15件，累计收到群众赠送各类锦旗、表扬信、表扬电话30余次，群众满意度持续上升，优化营商环境成效明显。

（李俐俐）